Al finalizar cada práctica, se le proporciona al alumno confianza en sus aptitudes y riqueza de conocimientos, fortaleciendo sus habilidades en el manejo de herramientas mecánicas, eléctricas y de software. Cada tema proporciona herramientas y recursos poderosos para que puedan enfrentarse a su vida profesional, de manera adecuada y atrevida.
Hola este curso servira para perderle el miedos a los equipos de cómputo.
Nombre y Apellidos del Autor:
Idioma:
Nivel Educativo:
Area de Conocimiento:
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN | Investigación bien elaborada, tomando en cuenta todos los recursos, aportando ideas, buena redacción y organización. Investigando todos los puntos asignados y trabajo colaborativo. |
PRESENTACIÓN | Presentación atractiva, con contenido lógico y congruente, con mucha originalidad e imágenes alusivas al tema. |
PRÁCTICAS | Deberá llevar a cabo cada uno de los procedimientos para lograr un buen servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, tanto en hardware como en software, con gran facilidad y obteniendo resultados positivos. |
REPORTE DE PRÁCTICA | La estructura, resultado de la reflexión, planificación cuidadosa con los resultados del trabajo elaborado, con secuencia lógica de los contenidos y muy original. Y que cumpla con la estructura. |
Introducción:
NOMBRE DEL CURSO O MATERIA: CURSO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
TÍTULO DE LA UNIDAD: TIPOS DE MANTENIMIENTO
TÍTULO DEL TEMA: RECURSOS DE MANTENIMIENTO.
OBJETIVO GENERAL:
Al término del curso el alumno aplicara los diferentes tipos de mantenimiento que se ofrecen a las numerosas arquitecturas de los equipos de cómputo. Así mismo analizara, localizara y reparará sistemas de computo que alberguen algún desperfecto, de esta forma le permitirá dejar el equipo de cómputo en perfecto estado de operación con un alto desempeño. Permitiéndole armar y configurar los diferentes componentes de hardware que conforman un equipo de cómputo, así mismo aplicará los conocimientos necesarios para evaluar la mejor asociación entre rendimiento y/o desempeño.
OBJETIVO PARTICULAR:
Al finalizar la unidad, el alumno analizará los conceptos de mantenimiento sus características y sus diferencias.
OBJETIVO ESPECÍFICO:
Al final del tema, el alumno identificará cuales son los recursos básicos con los que observara, analizara y reparara un sistema de cómputo.
INTRODUCCIÓN
El mantenimiento en general puede definirse como el conjunto de actividades encaminadas al cuidado y preservación de los equipos o materiales, de este modo alargamos su vida útil.
Los sistemas de cómputo al igual que muchos otros equipos a través de programas de mantenimiento, se conservan en perfecto estado, son eficientes, y trabajan brindando un óptimo rendimiento.
Para poder realizar cualquier operación de mantenimiento, se requiere tener conocimientos previos de arquitectura de hardware, plataformas de sistemas de cómputo, software de aplicación y software de verificación, exploración, herramientas de reparación, de pruebas, entre otros.
Dentro del mantenimiento también deben realizarse adecuaciones o actualizaciones que no necesariamente responden a un problema en específico, pero que dentro de las áreas de cómputo, son muy importantes para brindar soporte a las nuevas tecnologías de hardware y principalmente de software, que van apareciendo de forma vertiginosa.
Los elementos y herramientas que deben considerarse para llevar a cabo este mantenimiento permite realizar con seguridad y de forma adecuada las actividades que se van a desarrollar, por ejemplo con una mesa de trabajo, acondicionada con elementos de protección, cableado eléctrico, de red y tierra física, permiten ofrecer seguridad al no solo al personal sino también al equipo de problemas más serios de mantenimiento.
El área de trabajo debe ofrecer seguridad para realizar este tipo de actividades, por lo que el departamento deberá contar un programa de operaciones al igual que un reglamento.
Se sugiere a los participantes, llevar a cabo las actividades asignadas que se muestran en este documento, las cuales le permitirán alcanzar las competencias para realizar el mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y el software del equipo de cómputo.
El mantenimiento se divide principalmente en predictivo, preventivo y correctivo.
El mantenimiento predictivo está relacionado con la observación y con base a ella se determinan una serie de pruebas que establezcan el estado actual del equipo. Dependiendo de los resultados nos permitirán tomar decisiones antes de que ocurra algún problema.
El mantenimiento preventivo consiste en una serie de acciones que permitan la funcionalidad óptima de los equipos, por lo que se deben realizar tareas de limpieza y lubricación en el hardware y en algunos casos reemplazar piezas que hayan sufrido algún desgaste. Por su parte, dentro del software, revisar el estado de las actualizaciones del sistema operativo y agentes antivirus, borrar archivos temporales de usuario, sistema y de internet, verificar el estado de los navegadores y la operación de las aplicaciones en general, para evitar fallas mayores, que requieran un costo más elevado o un tiempo prolongado de revisión.
La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC depende del tipo de servicio que se le vaya a brindar y la disponibilidad que tenga el usuario para dicha tarea. En el caso de mantenimiento preventivo se sugiere como mínimo dos veces al año. Sin embargo el mantenimiento correctivo será cuando el usuario reporte el equipo.
El mantenimiento correctivo, como su nombre lo dice, corrige problemas que ya existen dentro del equipo y los cuales deben ser localizados, diagnosticados y solucionados.
Elaborar un mapa conceptual que contenga la siguiente información:
- Describir los conceptos de Mantenimiento Preventivo y Correctivo del software y hardware.
- Definición de Hardware y Software.
- Arquitectura de un sistema de cómputo.
- Herramientas utilizadas para llevar a cabo el mantenimiento preventivo y correctivo de la computadora.
- Normas de seguridad e higiene al realizar el mantenimiento.
- Conceptos de virus informáticos.
- Conceptos de antivirus.
Realizar una presentación por cada uno de los temas siguientes:
- Procedimiento para desarmar un equipo y los conceptos previos antes de realizar esta actividad.
- Pasos que se deben seguir para llevar a cabo el mantenimiento preventivo de la computadora.
- Pasos que se deben seguir para llevar a cabo el mantenimiento correctivo de la computadora.
- Llevar a cabo el mantenimiento preventivo del hardware y el software en un equipo de cómputo.
Se investigara de forma individual los conceptos que se verán en el desarrollo del curso, tales como hardware, software sistema de cómputo entre otros, el profesor les proporcionara al inicio de cada sesión una lista de términos para que realicen dicha tarea y sea analizada en grupos de cuatro personas, al inicio de la siguiente clase y posteriormente generar su evidencia.
La investigación será entregada en hojas blancas tamaño carta.
REALIZAR PRACTICAS DE MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL HARDWARE
• Realizar prácticas en el laboratorio de cómputo.
• Realizar el mantenimiento preventivo del hardware.
Sugerencia: Descarga la corriente electrostática del cuerpo antes de manipular el hardware del PC.
1.-Desconexión de los cables externos: El cable de entrada de energía eléctrica debe ser desconectado de la fuente del PC. Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables que llegan y van hacia de los periféricos al PC, también deben desconectarse.
2.-Limpieza interna del PC: Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de nuestro PC. Ante todo debe recordar desconectar los cables externos que alimentan de electricidad a nuestra PC y de los demás componentes periféricos. Para la limpieza puede usarse algún aparato soplador, un bote con aire comprimido o una pequeña aspiradora especial acompañada de un pincel pequeño. Poner especial énfasis en las cercanías al microprocesador y a la fuente.
3.- Mantenimiento de la unidad óptica CD-ROM, CD-RW, DVD: Normalmente no se debe abrir. La bandeja debería limpiarse con un paño humedecido para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotación de partículas cuando lee o escribe en un CD. Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar los lentes de este tipo de unidades.
4.-Revisar los conectores internos del PC: Asegurándonos que estén firmes y no flojos. Revisar además que las tarjetas de expansión y los módulos de memoria estén bien conectados.
5.- Limpieza de la superficie exterior del PC y periféricos: Se recomienda utilizar una tela humedecida en jabón líquido (ya que los equipos de cómputo usualmente se ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de los operadores). No se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o gabinetes de PC y periféricos por su acción abrasiva y disolvente.
6.-Limpieza del teclado: Voltéalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos extraños. No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para lavarlas, su reposición genera bastantes fallas mecánicas (se pueden limpiar pasando entre ellas un pañuelo humedecido con jabón líquido).
7.-Limpieza del mouse: Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un paño que no deje pelusas así como los ejes y evitar que haya algún tipo de partículas adheridas a ellos. Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse; esto es válido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partículas que obstruyan el lente.
8.-Limpieza del monitor del PC: Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues luego de apagado almacena mucha energía que podría ser peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un paño seco que no deje residuos ni pelusas.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL SOFTWARE
Debe llevarse a cabo el diagnóstico, limpieza y desfragmentación.
•DIAGNOSTICO: La computadora trabaja más de lo que normalmente se cree. Está constantemente dando prioridad a las tareas, ejecutando órdenes y distribuyendo la memoria. Sin embargo, con el tiempo ocurren errores en el disco duro, los datos se desorganizan y las referencias se vuelven obsoletas. Estos pequeños problemas se acumulan y ponen lento el sistema operativo, las fallas del sistema y software ocurren con más frecuencia y las operaciones de encendido y apagado se demoran más. Para que el sistema funcione adecuadamente e incluso para que sobre todo no se ponga tan lento, se debe realizar un mantenimiento periódico.
•LIMPIEZA: Para garantizar un rendimiento óptimo y eficaz de la computadora, debemos mantenerla limpia y bien organizada. Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, que casi siempre se pueden corregir estas son: poco espacio disponible, espacio ocupado por archivos innecesarios y alto porcentaje de fragmentación. Se debe realizar lo siguiente:
Eliminar programas antiguos y que ya no se utilicen: Inicio > Panel de Control > Agregar o Quitar programas.
Eliminar los archivos antiguos y temporales:
1. Cierre todas las ventanas y todos los programas abiertos.
2. Desde Inicio, Ejecutar, escriba %TEMP% y pulse Enter.
Nota: debe escribir también los signos "%" antes y después de "temp".
3. Cuando se abra la ventana del Explorador de Windows, pulse CTRL+E (o seleccione desde el menú "Edición", la opción "Seleccionar todo").
4. Pulse la tecla SUPR y confirme el borrado de todo, incluyendo los ejecutables.
5. Haga clic con el botón derecho sobre el icono de la "Papelera de reciclaje" en el escritorio, y seleccione "Vaciar la papelera de reciclaje".
Eliminar archivos de la papelera reciclaje:
1. Para eliminar un archivo, haga clic en él y presione SUPR.
2. Para eliminar todos los archivos, en la barra de herramientas haga clic en Vaciar la Papelera de reciclaje.
Scanear la computadora con el antivirus y actualizar el mismo (de ser necesario instalar otro)
Eliminar el caché de Internet (Windows Temporary internet files) y algunas carpetas que permanecen el disco después que se baja o se instala un programa.
- En Firefox:
• "Herramientas"
• "Limpiar datos privados"
• Marcamos todo excepto "Contraseñas guardadas"
• Pulsamos el botón "Limpiar datos privados ahora"
- En Internet Explorer 7:
• "Herramientas"
• "Opciones de Internet"
• "Pestaña “General”
• Hacemos clic en "Eliminar" en la sección "Historial de exploración"
• En la ventana que aparece, hacemos clic en "Eliminar todo" (en la parte de abajo)
• Marcamos la casilla "Eliminar también los archivos..."
• Hacemos clic en "Sí"
•DESFRAGMENTACIÓN: De todos los componentes de una PC, el disco duro es el más sensible y el que más requiere un cuidadoso mantenimiento. La detección precoz de fallas puede evitar a tiempo un desastre con pérdida parcial o total de información (aunque este evento no siempre puede detectarse con anticipación).
1. Si la herramienta Desfragmentador de disco no se está ejecutando ya, haga clic en Inicio, elija Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema, y después, haga clic en Desfragmentador de disco.
2. Seleccione el volumen que desea desfragmentar.
3. Haga clic en Desfragmentar para iniciar la operación.
4. Revise el progreso de la operación en la ventana Visualización de la desfragmentación. Los archivos de disco fragmentados se muestran en rojo, los archivos contiguos en azul y los archivos del sistema en verde. El objetivo consiste en eliminar la mayor parte del color rojo de la ventana.
REPORTE DE PRÁCTICAS DE ACTIVIDADES:
- Debe ser realizada en un procesador de textos.
- Se presentaran un reporte correspondiente a la práctica de mantenimiento preventivo y una a mantenimiento correctivo
- Deberá contar con los siguientes elementos de estructura
a)Portada con datos del equipo y nombre de la practica
b)Objetivo de la practica
C)Materiales y herramientas
d)Características del equipo de computo
e)Procedimiento
f)observaciones y recomendaciones
d) Procedimiento
Libros.
- Dumas, Josepj D., (2006). Computer architecture: Fundamentals and principles of computer desing, Florida USA.
- Herrerías Rey, Juan E., (2006). Hardware y Componentes, México: Grupos Anayas Comercial
- Norton, Peter, (Abril 1997). Introducción a la computación. México: Mc Graw Hill.
Páginas de internet.
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES CUAUTITLÁN
CENTRO DE CÓMPUTO
CURSO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
Objetivo general :
Al término del curso el alumno aplicara los diferentes tipos de mantenimiento que se ofrecen a las numerosas arquitecturas de los equipos de cómputo. Así mismo analizara, localizara y reparará sistemas de cómputo que alberguen algún desperfecto, de esta forma le permitirá dejar el equipo de cómputo en perfecto estado de operación con un alto desempeño. Permitiéndole armar y configurar los diferentes componentes de hardware que conforman un equipo de cómputo, así mismo aplicará los conocimientos necesarios para evaluar la mejor asociación entre rendimiento y/o desempeño.
Unidad 1. TIPOS DE MANTENIMIENTO
Objetivo particular: Al finalizar la unidad, el alumno analizará los conceptos de mantenimiento sus características y sus diferencias.
Tema (s) 1. RECURSOS DE MANTENIMIENTO.
Objetivo específico (operacional)
Al final del tema, el alumno identificará cuales son los recursos básicos con los que observara, analizara y reparara un sistema de cómputo.
Actividad (es) de aprendizaje
El alumno utilizará materiales, herramientas, dispositivos de hardware, aplicaciones de diagnóstico y reparación, que se usan en el área de Soporte Técnico.
Contenidos (impresos, electrónicos, etcétera)
- Catálogos de herramientas
- Manual de operación de multímetro
- Manual de antivirus
- Manual sistema operativo
Recursos (didácticos y tecnológicos)
- Diapositivas
- Equipo de cómputo
- Proyector
- Materiales
- Herramientas
- Software de diagnóstico y reparación
Evaluación
- Participación
- Lista de asistencia
- Reporte elaborado
Fuentes de consulta (impresas y electrónicas)
- Catálogos de herramientas
- Manual de operación de multímetro
- Manual de antivirus
- Manual sistema operativo
Tiempo min. /hrs. 60 min.