SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTO (MODULO III)

webquest

Datos de la Webquest

Proporciona soporte técnico presencial o a distancia en software de aplicación y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario.

Nombre y Apellidos del Autor:

Armando Valdez Hernandez

Idioma:

Español

Nivel Educativo:

Bachillerato

Area de Conocimiento:

Informática

Introducción

Introducción:

Mediante el desarrollo el alumno obtendrá conocimientos básicos para poder brindar soporte profesional presencial a diferentes equipos de computo y a la vez también aprenderá a hacerlo de manera remota, es decir manipulando equipos a distancia, brindando asesoría, etc.

Tarea

Realizar una investigación en diferentes negocios, en los que se maneje equipo de computo, y obtener una relación de los problemas mas frecuentes a los que se enfrentan los usuarios de los equipos; elaborar exposiciones sobre los casos y presentarlas al grupo.

Proceso

Durante las exposiciones se plantearan posibles soluciones a los problemas detectados, sirviendo esto de retroalimentación y generando varias hipótesis de cual seria la causa a dichos problemas.

Recursos

Enlaces

Enlaces:

La web del programador

telmex

Evaluación

Se evaluaran para este tema:

Investigación
Presentación
Procedimientos
Análisis
Exposición

Conclusión

Brinda soporte técnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio y elabora bitácoras de control de soporte.

Créditos

¿Cómo crear una web Quest? En el sitio

http://www.cyta.com.ar/elearn/wq/comocrear,htm

La búsqueda de los sitios sobre las diferentes épocas se realizó a través de www.google.com

Guía didáctica

Ejemplo de la elaboración de una webquest

SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTO (MODULO III)

webquest

Nombre y Apellidos del Autor:

Idioma:

Nivel Educativo:

Area de Conocimiento:

Introducción:

Enlaces:

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